Perusahaan diakui atas komitmennya terhadap keunggulan serta solusi dan layanan inovatif yang memimpin industri.
SINGAPURA – Media OutReach Newswire – ATPI Singapura telah diakui sebagai Global Travel Management Company of the Year pada ajang bergengsi TDM Travel Trade Excellence Awards Asia 2025. Penghargaan ini menegaskan komitmen perusahaan terhadap keunggulan dalam manajemen perjalanan serta solusi dan tingkat layanan terdepan di industri yang mampu menjawab tantangan dan kebutuhan spesifik sektor perjalanan.
ATPI Singapura memenangkan penghargaan tertinggi di kategori ini, yang menyoroti perusahaan manajemen perjalanan yang menawarkan solusi perjalanan yang mulus dan skalabel bagi perusahaan multinasional dan bisnis global. Pemenang penghargaan ini menyediakan layanan perjalanan terintegrasi di berbagai wilayah dan menangani kebutuhan perjalanan yang kompleks sambil memastikan efisiensi biaya, keamanan, dan pengalaman luar biasa bagi pelancong bisnis di seluruh dunia.
Program inaugural TDM Travel Trade Excellence Awards Asia 2025 mengakui puncak keunggulan di industri perjalanan dan menyoroti pemain kunci yang secara konsisten mendefinisikan ulang standar industri serta meningkatkan pengalaman pelanggan. Penghargaan ini menghormati para pemimpin industri yang mendorong batasan melalui teknologi inovatif, praktik berkelanjutan, dan layanan tak tertandingi.
Kemenangan ini memperkuat posisi ATPI sebagai pemimpin global jangka panjang dalam manajemen perjalanan korporat dan spesialis.
Perusahaan ini diakuisisi oleh Direct Travel pada September 2025, menciptakan kekuatan gabungan yang memadukan keunggulan global dengan layanan personal, membawa keahlian tak tertandingi dan budaya klien-sentris di lebih dari 100 negara, dengan volume perjalanan tahunan lebih dari USD 6 miliar.
“Penghargaan ini mencerminkan komitmen berkelanjutan kami untuk memberikan layanan manajemen perjalanan kelas dunia dengan fokus mendalam pada inovasi, layanan yang dipersonalisasi, dan kemampuan beradaptasi yang tak tergoyahkan terhadap tren industri yang berkembang. Kami menekankan keunggulan di setiap titik layanan melalui manajemen akun pemenang penghargaan yang membangun kemitraan jangka panjang, solusi dan tingkat layanan terdepan di industri, serta penyediaan konten yang tak tertandingi untuk mendukung pengambilan keputusan yang lebih cerdas,” ungkap Ali Hussain, Regional Managing Director, ATPI Asia, dalam rilisnya, Selasa (2/12/2025).
Prestasi yang Mendefinisikan Ulang Perjalanan Bisnis
ATPI mengkhususkan diri dalam menghadirkan solusi inovatif dan sangat disesuaikan di berbagai industri, termasuk korporat, maritim, energi, olahraga, perjalanan grup, dan manajemen acara. Filosofi layanan perusahaan, “big enough to matter, small enough to care”, menetapkan standar baru dalam konsistensi dan pelayanan.
Skor Net Promoter (NPS) perusahaan sebesar 53,67, waktu tanggap SLA yang luar biasa dalam 90 menit untuk permintaan email, dan rata-rata pengambilan telepon selama 14 detik, melampaui standar industri. Semua komponen ini didukung oleh tingkat retensi staf yang tinggi sebesar 98%, yang menjaga keahlian jangka panjang perusahaan.
Inovasi di ATPI bukan sekadar tambahan, melainkan tulang punggung strategis yang dirancang untuk membayangkan ulang bagaimana perusahaan global mengelola perjalanan secara masif. Solusi khusus ini memanfaatkan teknologi terintegrasi, intuitif, dan selaras dengan cara organisasi beroperasi, menangani tantangan paling persisten dalam perjalanan bisnis: kompleksitas, manajemen risiko, keberlanjutan, dan adopsi pengguna.
Salah satunya adalah Avenir: Travel Edition, platform pemesanan SaaS all-in-one pertama di industri yang benar-benar terbuka dan mampu mentransformasi manajemen perjalanan global dari nol. Dampak platform ini telah diakui di seluruh industri, menjadikannya salah satu dari 2025 Tech Hotlist versi Business Travel Magazine, unggul di antara 15 penerima penghargaan sebagai inovasi teknologi perjalanan yang benar-benar mengguncang sektor ini.
Ekosistem platform milik khusus lainnya mencakup ATPI TravelHub, gerbang global tunggal untuk menyatukan semua aspek manajemen perjalanan; CrewHub dan CrewLink untuk manajemen perjalanan kru yang lancar dan menyeluruh; dan ATPI Traveller Tracking System, yang mengantisipasi gangguan sebelum meningkat dengan melapiskan data lokasi dengan intelijen geopolitik, cuaca, dan transportasi.
Sementara itu, kalkulator karbon perjalanan paling akurat di industri ini, ATPI Halo, tetap mengutamakan keberlanjutan dengan menggunakan data penerbangan aktual, bukan estimasi dampak karbon pada saat pemesanan, agar memungkinkan pilihan yang lebih bertanggung jawab sebelum tiket dibeli.
Filosofi inovasi ATPI bersifat proaktif, bukan reaktif; tantangan diantisipasi, gangguan dicegah, dan prioritas strategis tertanam dalam setiap perjalanan. Kombinasi teknologi, tanggung jawab, dan kesejahteraan pelancong ini menempatkan perusahaan sebagai tolok ukur industri.
Contohnya, selama ketidakstabilan regional di Asia, Traveller Tracking System secara proaktif mengidentifikasi pelancong yang berisiko, mengubah rute mereka, dan memberi tahu tim klien sebelum krisis meningkat, mengubah potensi gangguan besar menjadi penyesuaian jadwal minor.
Penghargaan Global Travel Management Company of the Year adalah bukti kemampuan ATPI Singapore dalam mengelola program global sambil tetap menekankan individu di balik setiap pemesanan. Komitmen mendalam terhadap keunggulan operasional, pengalaman pelanggan, dan kesejahteraan pelancong memungkinkan perusahaan menyediakan layanan global dengan konsistensi tanpa hambatan di berbagai negara dan memberikan respons serta pengetahuan lokal yang dibutuhkan oleh operasi kompleks.
Keterangan Foto: Ali Hussain, Regional Managing Director, ATPI – Asia Pacific (paling kanan) dan Kelly Jones, Managing Director, ATPI – Southeast Asia & China (paling kiri), menerima penghargaan Global Travel Management Company of the Year di TDM Travel Trade Excellence Awards di Singapura.
Tentang ATPI
ATPI adalah pemimpin global dalam manajemen perjalanan dan acara, terkenal karena menyediakan solusi inovatif dan sangat disesuaikan di berbagai industri, termasuk korporasi, maritim, pertambangan, energi, olahraga, perjalanan kelompok, serta layanan manajemen acara. Didirikan pada tahun 2002 dan berkantor pusat di Manchester, Inggris, ATPI mempekerjakan sekitar 2.500 orang dan memiliki jaringan operasional yang tersebar di lebih dari 100 lokasi di enam benua. Jejak global yang kuat ini, dipadukan dengan keahlian lokal yang mendalam, memungkinkan mereka memenuhi kebutuhan unik dan kompleks dari beragam klien.
Pada September 2025, ATPI diakuisisi oleh mitra lama mereka, Direct Travel, untuk menciptakan kekuatan global dalam Manajemen Perjalanan.
Tentang Direct Travel, Inc.
Direct Travel adalah salah satu perusahaan manajemen perjalanan terbesar di dunia, fokus pada memberikan solusi yang luar biasa dan inovatif bagi setiap klien dan pelancong. Dengan sejarah panjang dan keahlian pasar yang terbukti, Direct Travel memadukan teknologi canggih, layanan superior, dan wawasan ahli untuk menghadirkan nilai nyata dan penghematan signifikan—menawarkan solusi di bidang Perjalanan Korporat, Perjalanan Rekreasi, serta Pertemuan & Acara.
Melalui Avenir, platform generasi berikutnya yang dikembangkan bersama mitra teknologi terkemuka, kami menyediakan inventaris terluas di industri dan pengalaman belanja real-time yang modern, yang memberdayakan pelancong sekaligus menyederhanakan manajemen program. Yang benar-benar membedakan kami adalah sentuhan manusia di balik teknologi: tim berpengalaman dan penuh semangat yang berdedikasi untuk mengantisipasi kebutuhan dan memberikan layanan luar biasa di setiap langkah.
Untuk informasi lebih lanjut, kunjungi www.dt.com.
Hashtag: #ATPI
The issuer is solely responsible for the content of this announcement.
